Wie Sagt Man Danke Für Ein Gutes Feedback?
Einige Dinge können Sie sagen: „Danke für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben, aber ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie mich auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.“ „Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. „Danke, dass Sie uns darüber informiert haben.
Wenn Sie dies berücksichtigen, wie reagieren Sie auf eine positive Bewertung?
- Bestätigen Sie Sie mit Namen. Begrüßen Sie einen Kunden in erster Linie immer mit seinem Namen, nicht mit einem generischen "Hey there" oder sonst ist es nicht echt (es sei denn, der Name, den er hinterlässt, ist eindeutig falsch wie abc123).
- Zeigen Sie etwas Dankbarkeit.
- Bieten Sie zusätzlichen Wert.
Wissen Sie auch, wie Sie auf positives Feedback vom Chef reagieren?
- Dankeschön! Ich freue mich sehr über das Feedback.
- Das ist so gut zu hören! Ich bin froh [es hat gut geklappt/Sie waren mit dem Endergebnis zufrieden/unsere harte Arbeit hat sich gelohnt].
- Dankeschön!
Man kann sich auch fragen, wie reagieren Sie auf eine 5-Sterne-Bewertung?
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns und der Community geteilt haben.“ "Danke für die Bewertung." "Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben - das freut uns sehr!" "Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein -" zu hinterlassen.
Welche Beispiele für positives Feedback gibt es?
- Beispiel 1: Wenn Ihr Mitarbeiter ein Ziel erreicht oder übertrifft.
- Beispiel 2: Wenn Ihr Mitarbeiter die Initiative ergreift.
- Beispiel 3: Wenn Ihr Mitarbeiter die Extrameile geht.
- Beispiel 4: Wenn Ihr Mitarbeiter seinen Kollegen hilft.
- Beispiel 5: Wenn Ihr Mitarbeiter einen Vertrauensschub braucht.